¿Por qué mi correo electrónico no recibe mensajes si aparece conectado y los envíos parecen procesarse?

Si tu cliente de correo muestra que está conectado y los mensajes se envían sin errores, pero no recibes correos entrantes, hay varios aspectos a revisar:

1. **Verifica la configuración del servidor de entrada (IMAP/POP3)**
- Asegúrate de que los datos del servidor de correo entrante sean correctos: dirección del servidor, puerto y tipo de protocolo (IMAP o POP3).
- Confirma que el puerto sea el adecuado (generalmente 993 para IMAP con SSL, 995 para POP3 con SSL, o 110/143 sin encriptación).

2. **Revisa las credenciales de autenticación**
- Verifica que el usuario y contraseña sean exactos.
- Si modificaste tu contraseña recientemente, actualízala en tu cliente de correo.

3. **Comprueba los filtros y reglas**
- Revisa si hay filtros o reglas de correo que redirijan automáticamente los mensajes entrantes a otras carpetas o los eliminen.
- Desactiva temporalmente las reglas para descartar esta posibilidad.

4. **Verifica desde el panel de control**
- Accede a tu panel de control del hosting y comprueba que el buzón esté activo y no tenga cuotas excedidas.
- Consulta el webmail (acceso por navegador) para ver si los correos llegan allí.

5. **Revisa la carpeta de spam o no deseados**
- Es posible que los correos estén siendo marcados como spam automáticamente.

6. **Contacta al equipo de soporte**
- Si después de revisar lo anterior los correos siguen sin llegar, contacta a nuestro equipo técnico con los datos de tu configuración (sin revelar contraseña) para investigar posibles problemas en el servidor.