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Dominios
¿Por qué los cambios en la información Whois de mi dominio no se guardan?
Solucionar problemas al guardar cambios en datos Whois
Básico
Si los cambios en la información Whois de tu dominio no se guardan correctamente, aquí hay algunos pasos que puedes seguir:
1. **Limpia la caché del navegador**: Antes de intentar nuevamente, borra la caché, cookies y datos temporales de tu navegador. Luego recarga la página.
2. **Verifica los datos requeridos**: Asegúrate de que todos los campos obligatorios estén completos y correctamente formateados. Algunos campos pueden tener requisitos específicos de validación.
3. **Intenta en otro navegador**: Prueba acceder al panel de control desde otro navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge) para descartar problemas de compatibilidad.
4. **Espera entre intentos**: Si recibiste un error, espera unos minutos antes de intentar guardar nuevamente. Algunos cambios requieren tiempo de procesamiento.
5. **Revisa permisos de cuenta**: Confirma que tu usuario tenga permisos suficientes para modificar la información del dominio. Si el dominio está bajo otra cuenta, es posible que necesites acceso administrativo.
6. **Contacta soporte técnico**: Si después de estos pasos el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de soporte indicando los nombres de dominio afectados y una captura de pantalla del error que recibiste. Ellos podrán revisar el caso específicamente.
1. **Limpia la caché del navegador**: Antes de intentar nuevamente, borra la caché, cookies y datos temporales de tu navegador. Luego recarga la página.
2. **Verifica los datos requeridos**: Asegúrate de que todos los campos obligatorios estén completos y correctamente formateados. Algunos campos pueden tener requisitos específicos de validación.
3. **Intenta en otro navegador**: Prueba acceder al panel de control desde otro navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge) para descartar problemas de compatibilidad.
4. **Espera entre intentos**: Si recibiste un error, espera unos minutos antes de intentar guardar nuevamente. Algunos cambios requieren tiempo de procesamiento.
5. **Revisa permisos de cuenta**: Confirma que tu usuario tenga permisos suficientes para modificar la información del dominio. Si el dominio está bajo otra cuenta, es posible que necesites acceso administrativo.
6. **Contacta soporte técnico**: Si después de estos pasos el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de soporte indicando los nombres de dominio afectados y una captura de pantalla del error que recibiste. Ellos podrán revisar el caso específicamente.
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