Dominios
¿Por qué la fecha de vencimiento del direccionamiento que contrato no coincide con el período de un año que solicité?
Discrepancia en la fecha de vencimiento del servicio de direccionamiento.
Básico
Cuando contrata el direccionamiento de un dominio, es importante verificar que la fecha de vencimiento mostrada corresponda correctamente al período solicitado. Si observa que la fecha de término es anterior a la esperada (por ejemplo, febrero de 2018 cuando contrató por un año), esto puede deberse a varios motivos:
1. **Alineación con la renovación del dominio**: Algunos sistemas alinean automáticamente el vencimiento del direccionamiento con el del dominio principal. Si su dominio vence antes, el direccionamiento también lo hará en esa misma fecha.
2. **Período de inicio incorrecto**: Verifique que la fecha de inicio del contrato sea correcta. El sistema calcula automáticamente un año desde esa fecha.
3. **Configuración de renovación automática**: Si tiene activada la renovación automática, asegúrese de que esté correctamente configurada.
**Solución recomendada**: Revise en su panel de control los detalles del contrato (fecha de inicio y vencimiento) y confirme que coincidan con su intención de renovación por un año. Si la discrepancia persiste, contacte a nuestro equipo de soporte técnico con los detalles de su contratación para que realicen una corrección manual si es necesario.
1. **Alineación con la renovación del dominio**: Algunos sistemas alinean automáticamente el vencimiento del direccionamiento con el del dominio principal. Si su dominio vence antes, el direccionamiento también lo hará en esa misma fecha.
2. **Período de inicio incorrecto**: Verifique que la fecha de inicio del contrato sea correcta. El sistema calcula automáticamente un año desde esa fecha.
3. **Configuración de renovación automática**: Si tiene activada la renovación automática, asegúrese de que esté correctamente configurada.
**Solución recomendada**: Revise en su panel de control los detalles del contrato (fecha de inicio y vencimiento) y confirme que coincidan con su intención de renovación por un año. Si la discrepancia persiste, contacte a nuestro equipo de soporte técnico con los detalles de su contratación para que realicen una corrección manual si es necesario.
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