¿Por qué aparece que debo pagar si ya realicé una transferencia bancaria por mis dominios?

Si después de realizar una transferencia bancaria tu cuenta aún muestra un saldo pendiente o aparece como deuda, puede deberse a varias causas:

1. **Tiempo de procesamiento**: Las transferencias bancarias pueden tardar 1 a 3 días hábiles en procesarse y reflejarse en nuestro sistema. Te recomendamos esperar este período.

2. **Datos de transferencia incorrectos**: Verifica que incluiste correctamente la referencia de pago o número de cliente en el concepto de la transferencia, ya que sin esta información podría no vincularse automáticamente a tu cuenta.

3. **Monto incorrecto**: Confirma que el monto transferido coincide exactamente con el facturado. Si hay diferencia, la plataforma puede marcar como pendiente la diferencia.

4. **Cargo duplicado**: Si pagaste dos veces, es posible que ambas transacciones hayan sido procesadas. En este caso, te recomendamos contactar al equipo de soporte con los comprobantes de transferencia para que revisen y reembolsen lo correspondiente.

**Pasos que puedes tomar:**
- Aguarda 3 días hábiles desde la fecha de la transferencia
- Verifica en tu banco que la transacción se completó correctamente
- Comprueba el monto y la referencia enviados
- Si persiste el problema, contacta a soporte con los comprobantes de pago

Nuestro equipo revisará tu historial de pagos y resolverá cualquier inconsistencia.