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Dominios
¿Por qué mi dominio no aparece en la lista de dominios después de realizar la compra?
Dominio comprado pero no visible en la cuenta.
Básico
Si realizaste una compra de dominio y este no aparece en tu lista de dominios, sigue estos pasos:
1. **Verifica el estado del pago**: Confirma que el pago fue procesado correctamente. Revisa tu correo de confirmación y el estado en tu cuenta.
2. **Espera el procesamiento**: Después de confirmar el pago, el dominio puede tardar entre 15 minutos y 2 horas en aparecer en tu panel de control, dependiendo del proceso de activación.
3. **Recarga tu navegador**: A veces es necesario refrescar la página o cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente para que los cambios se reflejen.
4. **Verifica el email de confirmación**: Busca en tu correo (incluyendo carpeta de spam) la confirmación de compra del dominio. Este mensaje contiene información importante sobre el estado.
5. **Contacta con soporte**: Si después de 2 horas el dominio sigue sin aparecer y el pago fue confirmado, acude al equipo de soporte técnico con tu número de orden de compra y comprobante de pago. Proporcionaremos seguimiento inmediato.
1. **Verifica el estado del pago**: Confirma que el pago fue procesado correctamente. Revisa tu correo de confirmación y el estado en tu cuenta.
2. **Espera el procesamiento**: Después de confirmar el pago, el dominio puede tardar entre 15 minutos y 2 horas en aparecer en tu panel de control, dependiendo del proceso de activación.
3. **Recarga tu navegador**: A veces es necesario refrescar la página o cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente para que los cambios se reflejen.
4. **Verifica el email de confirmación**: Busca en tu correo (incluyendo carpeta de spam) la confirmación de compra del dominio. Este mensaje contiene información importante sobre el estado.
5. **Contacta con soporte**: Si después de 2 horas el dominio sigue sin aparecer y el pago fue confirmado, acude al equipo de soporte técnico con tu número de orden de compra y comprobante de pago. Proporcionaremos seguimiento inmediato.
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