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Pagos
¿Cómo solicitar y recibir la factura de la renovación de mi dominio?
Obtén tu factura después de renovar un dominio.
Básico
Si realizaste una renovación de dominio y solicitaste factura pero aún no la has recibido, aquí te indicamos qué hacer:
**Primero, verifica tu panel de control:**
1. Inicia sesión en tu cuenta de cliente
2. Busca la sección de «Facturas» o «Historial de pagos»
3. Descarga la factura directamente desde ahí (muchas facturas están disponibles inmediatamente)
**Si no encuentras la factura:**
1. Revisa tu carpeta de correo no deseado o spam
2. Verifica que el correo registrado en tu cuenta sea correcto
3. Comprueba que el pago se procesó exitosamente
**Para solicitar nuevamente:**
- Usa el formulario de solicitud de factura en tu panel de control, indicando el período de facturación
- Las facturas suelen generarse automáticamente dentro de 24-48 horas después del pago confirmado
- Si aún tienes problemas después de estos pasos, contacta a nuestro equipo de soporte con el número de tu dominio
Recuerda que las facturas digitales son el estándar y se entregan por correo electrónico.
**Primero, verifica tu panel de control:**
1. Inicia sesión en tu cuenta de cliente
2. Busca la sección de «Facturas» o «Historial de pagos»
3. Descarga la factura directamente desde ahí (muchas facturas están disponibles inmediatamente)
**Si no encuentras la factura:**
1. Revisa tu carpeta de correo no deseado o spam
2. Verifica que el correo registrado en tu cuenta sea correcto
3. Comprueba que el pago se procesó exitosamente
**Para solicitar nuevamente:**
- Usa el formulario de solicitud de factura en tu panel de control, indicando el período de facturación
- Las facturas suelen generarse automáticamente dentro de 24-48 horas después del pago confirmado
- Si aún tienes problemas después de estos pasos, contacta a nuestro equipo de soporte con el número de tu dominio
Recuerda que las facturas digitales son el estándar y se entregan por correo electrónico.
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