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General
¿Cómo puedo comunicarme con un ejecutivo de la empresa?
Canales y formas de contacto con el equipo de soporte.
Básico
Contamos con varios canales de atención para ayudarte:
**Canales de contacto disponibles:**
- Portal de soporte: Accede a tu cuenta y crea un ticket de soporte para consultas técnicas
- Chat en vivo: Disponible en horario de atención en nuestro sitio web
- Correo de soporte: Envía tu consulta a través del formulario de contacto en nuestro sitio
- Teléfono: Llama durante el horario de atención (consulta los horarios en nuestra web)
**Recomendaciones:**
- Si no logras comunicarte por teléfono, intenta en horarios de menor demanda o utiliza otros canales
- Los tickets de soporte garantizan registro de tu consulta y seguimiento
- Incluye la mayor cantidad de detalles en tu consulta para una respuesta más rápida
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a través del medio que prefieras dentro de los tiempos de respuesta establecidos.
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- Teléfono: Llama durante el horario de atención (consulta los horarios en nuestra web)
**Recomendaciones:**
- Si no logras comunicarte por teléfono, intenta en horarios de menor demanda o utiliza otros canales
- Los tickets de soporte garantizan registro de tu consulta y seguimiento
- Incluye la mayor cantidad de detalles en tu consulta para una respuesta más rápida
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