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FTP
¿Cómo obtengo las credenciales de cPanel y FTP si mi hosting ha sido cancelado?
Acceso a credenciales después de cancelar el hosting.
Básico
Si tu servicio de hosting ha sido cancelado, el acceso a cPanel y las credenciales FTP dependerá del estado de tu cuenta:
**Durante el período de gracia:**
Algunos proveedores mantienen acceso temporal a cPanel por un período limitado después de la cancelación (generalmente 7-30 días). En este caso, puedes intentar acceder a tu cPanel usando tus credenciales habituales.
**Después del período de gracia:**
Una vez que la cuenta se desactiva completamente, el acceso a cPanel se suspende y no será posible obtener las credenciales FTP ni acceder a los datos del servidor.
**Opciones disponibles:**
- Si necesitas recuperar archivos o información: Contacta al equipo de soporte técnico para solicitar una copia de seguridad de tus datos antes de que se eliminen permanentemente.
- Si deseas reactivar el hosting: Comunícate con ventas o soporte para conocer las opciones de reactivación.
- Si tienes un dominio vigente: Tu dominio puede funcionar independientemente del hosting si lo redireccionas o usas otro proveedor.
**Recomendación:** Actúa rápidamente si necesitas tus datos, ya que muchos proveedores eliminan la información de cuentas canceladas después de cierto tiempo.
**Durante el período de gracia:**
Algunos proveedores mantienen acceso temporal a cPanel por un período limitado después de la cancelación (generalmente 7-30 días). En este caso, puedes intentar acceder a tu cPanel usando tus credenciales habituales.
**Después del período de gracia:**
Una vez que la cuenta se desactiva completamente, el acceso a cPanel se suspende y no será posible obtener las credenciales FTP ni acceder a los datos del servidor.
**Opciones disponibles:**
- Si necesitas recuperar archivos o información: Contacta al equipo de soporte técnico para solicitar una copia de seguridad de tus datos antes de que se eliminen permanentemente.
- Si deseas reactivar el hosting: Comunícate con ventas o soporte para conocer las opciones de reactivación.
- Si tienes un dominio vigente: Tu dominio puede funcionar independientemente del hosting si lo redireccionas o usas otro proveedor.
**Recomendación:** Actúa rápidamente si necesitas tus datos, ya que muchos proveedores eliminan la información de cuentas canceladas después de cierto tiempo.
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