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Pagos
¿Cómo envío o adjunto el comprobante de pago de mi factura?
Procedimiento para enviar comprobantes de pago.
Básico
Si necesitas enviar un comprobante de pago a nuestro equipo, tienes varias opciones:
1. **A través de tu panel de control**: Accede a tu cuenta y busca la sección de "Pagos" o "Facturas". Muchas plataformas permiten cargar documentos directamente.
2. **Contactando a soporte**: Envía un correo a nuestro equipo de soporte técnico adjuntando el comprobante. Asegúrate de incluir tu número de cliente o el dominio asociado para identificar tu cuenta rápidamente.
3. **En el formulario de contacto**: Completa el formulario de contacto en nuestro sitio web y adjunta el archivo del comprobante.
**Formatos aceptados**: PDF, JPG, PNG o archivos de imagen común.
**Recomendaciones**:
- Asegúrate de que el comprobante sea legible y muestre claramente el monto y fecha de la transacción.
- Incluye tu número de cliente o email registrado para acelerar el proceso.
- El equipo de soporte revisará tu comprobante y actualizará el estado de tu cuenta en el plazo establecido.
1. **A través de tu panel de control**: Accede a tu cuenta y busca la sección de "Pagos" o "Facturas". Muchas plataformas permiten cargar documentos directamente.
2. **Contactando a soporte**: Envía un correo a nuestro equipo de soporte técnico adjuntando el comprobante. Asegúrate de incluir tu número de cliente o el dominio asociado para identificar tu cuenta rápidamente.
3. **En el formulario de contacto**: Completa el formulario de contacto en nuestro sitio web y adjunta el archivo del comprobante.
**Formatos aceptados**: PDF, JPG, PNG o archivos de imagen común.
**Recomendaciones**:
- Asegúrate de que el comprobante sea legible y muestre claramente el monto y fecha de la transacción.
- Incluye tu número de cliente o email registrado para acelerar el proceso.
- El equipo de soporte revisará tu comprobante y actualizará el estado de tu cuenta en el plazo establecido.
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