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Pagos
¿Cómo confirmo que mi pago de renovación de dominio se procesó correctamente?
Verificar el estado de pago y renovación de un dominio.
Básico
Después de realizar el pago de renovación de tu dominio, puedes confirmar que se procesó correctamente siguiendo estos pasos:
1. **Accede a tu cuenta**: Inicia sesión en el panel de control de tu cuenta de cliente.
2. **Revisa el estado de tus dominios**: Dirígete a la sección "Mis Dominios" o "Dominios" para verificar el estado actual de tu dominio.
3. **Busca la fecha de vencimiento**: Confirma que la fecha de expiración se ha actualizado según el período que renovaste (en tu caso, 2 años).
4. **Consulta el historial de pagos**: En la sección de "Facturación" o "Historial de Transacciones", encontrarás el comprobante de tu pago reciente.
5. **Revisa tu correo electrónico**: Deberías recibir un correo de confirmación con los detalles de la renovación y el recibo del pago.
Si después de 24 horas no ves reflejada la renovación en tu dominio, o si tienes dudas adicionales sobre el pago, te recomendamos contactar directamente con nuestro equipo de soporte indicando el período de renovación realizado para que verifiquen el estado de la transacción.
1. **Accede a tu cuenta**: Inicia sesión en el panel de control de tu cuenta de cliente.
2. **Revisa el estado de tus dominios**: Dirígete a la sección "Mis Dominios" o "Dominios" para verificar el estado actual de tu dominio.
3. **Busca la fecha de vencimiento**: Confirma que la fecha de expiración se ha actualizado según el período que renovaste (en tu caso, 2 años).
4. **Consulta el historial de pagos**: En la sección de "Facturación" o "Historial de Transacciones", encontrarás el comprobante de tu pago reciente.
5. **Revisa tu correo electrónico**: Deberías recibir un correo de confirmación con los detalles de la renovación y el recibo del pago.
Si después de 24 horas no ves reflejada la renovación en tu dominio, o si tienes dudas adicionales sobre el pago, te recomendamos contactar directamente con nuestro equipo de soporte indicando el período de renovación realizado para que verifiquen el estado de la transacción.
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