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¿Cómo configuro mi correo de dominio propio si anteriormente usaba Gmail y ahora no recibo mensajes?
Configuración de correo de dominio propio con problemas de recepción.
Intermedio
Si has configurado un correo asociado a tu dominio pero no recibes mensajes, es probable que los registros MX o la configuración del servidor no estén correctamente establecidos. Aquí te mostramos cómo verificar y solucionar esto:
**Pasos a seguir:**
1. **Verifica los registros MX de tu dominio:**
- Accede a tu panel de control de hosting
- Busca la sección de DNS o registros MX
- Asegúrate de que los registros MX apunten a los servidores de correo correctos de tu proveedor de hosting
- Los cambios en registros MX pueden tardar hasta 48 horas en propagarse
2. **Revisa la configuración del servidor:**
- Verifica que usas los servidores correctos (mail.tudominio.com o los indicados por tu proveedor)
- Comprueba que tienes los puertos correctos: IMAP (993) o POP3 (995) para recibir; SMTP (587 o 465) para enviar
- Activa las conexiones seguras (SSL/TLS)
3. **Vacía la caché y reinicia:**
- Cierra completamente tu cliente de correo
- Borra la caché del navegador si usas webmail
- Espera 30 minutos y vuelve a conectar
4. **Contacta a soporte:**
- Si persiste el problema, proporciona el nombre de tu dominio y la fecha en que comenzó el fallo
- Nuestro equipo puede verificar los registros MX y revisar los logs del servidor de correo
**Importante:** No elimines la configuración anterior hasta confirmar que todo funciona correctamente.
**Pasos a seguir:**
1. **Verifica los registros MX de tu dominio:**
- Accede a tu panel de control de hosting
- Busca la sección de DNS o registros MX
- Asegúrate de que los registros MX apunten a los servidores de correo correctos de tu proveedor de hosting
- Los cambios en registros MX pueden tardar hasta 48 horas en propagarse
2. **Revisa la configuración del servidor:**
- Verifica que usas los servidores correctos (mail.tudominio.com o los indicados por tu proveedor)
- Comprueba que tienes los puertos correctos: IMAP (993) o POP3 (995) para recibir; SMTP (587 o 465) para enviar
- Activa las conexiones seguras (SSL/TLS)
3. **Vacía la caché y reinicia:**
- Cierra completamente tu cliente de correo
- Borra la caché del navegador si usas webmail
- Espera 30 minutos y vuelve a conectar
4. **Contacta a soporte:**
- Si persiste el problema, proporciona el nombre de tu dominio y la fecha en que comenzó el fallo
- Nuestro equipo puede verificar los registros MX y revisar los logs del servidor de correo
**Importante:** No elimines la configuración anterior hasta confirmar que todo funciona correctamente.
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