📧
Pagos
¿Cómo cambio el correo electrónico asociado a mi cuenta y recibo los correos anteriores en la nueva dirección?
Cambiar email de cuenta y recuperar correos anteriores
Básico
Si registraste un correo electrónico incorrecto en tu cuenta, puedes actualizarlo siguiendo estos pasos:
1. **Cambiar el email en tu perfil**: Inicia sesión en tu panel de control, ve a la sección de datos de cuenta o perfil, y actualiza tu dirección de correo electrónico con la dirección correcta.
2. **Confirmación del nuevo email**: Después de cambiar el email, es normal que recibas un correo de confirmación en la nueva dirección. Verifica tu bandeja de entrada y la carpeta de spam. Si no lo recibes en unos minutos, intenta solicitar reenvío desde el panel de control.
3. **Recuperar correos anteriores**: Los correos que ya fueron enviados al email incorrecto no se redirigen automáticamente. Para obtenerlos, contacta al equipo de soporte técnico indicando:
- Tu nombre de usuario o dominio
- Las fechas aproximadas de los correos que necesitas
- La nueva dirección de correo correcta
El equipo de soporte podrá reenviarte los correos importantes, como facturas de pagos y confirmaciones de dominios.
4. **Si no recibes confirmación**: Si después de cambiar tu contraseña no recibiste un email de confirmación, revisa:
- Tu carpeta de spam o correo no deseado
- Que el email nuevo esté correctamente escrito
- Intenta solicitar reenvío del correo de confirmación desde el panel
- Si el problema persiste, contacta a soporte técnico
Recomendación: Verifica que el email esté correcto antes de completar cualquier transacción importante.
1. **Cambiar el email en tu perfil**: Inicia sesión en tu panel de control, ve a la sección de datos de cuenta o perfil, y actualiza tu dirección de correo electrónico con la dirección correcta.
2. **Confirmación del nuevo email**: Después de cambiar el email, es normal que recibas un correo de confirmación en la nueva dirección. Verifica tu bandeja de entrada y la carpeta de spam. Si no lo recibes en unos minutos, intenta solicitar reenvío desde el panel de control.
3. **Recuperar correos anteriores**: Los correos que ya fueron enviados al email incorrecto no se redirigen automáticamente. Para obtenerlos, contacta al equipo de soporte técnico indicando:
- Tu nombre de usuario o dominio
- Las fechas aproximadas de los correos que necesitas
- La nueva dirección de correo correcta
El equipo de soporte podrá reenviarte los correos importantes, como facturas de pagos y confirmaciones de dominios.
4. **Si no recibes confirmación**: Si después de cambiar tu contraseña no recibiste un email de confirmación, revisa:
- Tu carpeta de spam o correo no deseado
- Que el email nuevo esté correctamente escrito
- Intenta solicitar reenvío del correo de confirmación desde el panel
- Si el problema persiste, contacta a soporte técnico
Recomendación: Verifica que el email esté correcto antes de completar cualquier transacción importante.
Artículos relacionados
💳
💳
💳
¿Por qué se generaron dos órdenes de compra para el mismo dominio y cómo se resuelve esta situación?
Duplicidad de órdenes de compra para un mismo dominio.
¿Cómo confirmar que la renovación de mi dominio se procesó correctamente si ya veo el descuento en mi banco?
Verificar el estado de renovación de dominio tras pago bancario
¿Cómo verifico los pagos realizados por mi dominio y servicio de hosting?
Consulta y verificación de pagos de dominio y hosting.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte