¿Cómo actualizar la capacidad de un hosting existente sin crear una nueva cuenta?

Si contrataste un plan de mayor capacidad (por ejemplo, pasar de 2GB a 20GB) y se creó una nueva cuenta en lugar de actualizar la existente, esto puede ocurrir si la contratación se realizó como un nuevo servicio independiente.

Para resolver esta situación:

1. **Contacta con nuestro equipo de soporte** indicando que deseas consolidar ambas cuentas en una sola con la capacidad de 20GB.

2. **Proporciona el nombre de dominio** afectado y confirma cuál de las dos cuentas deseas mantener.

3. **Solicita que cancelen la cuenta no deseada** y migren el contenido a la cuenta con mayor capacidad si es necesario.

4. **Verifica los cambios de DNS** si es necesario, para asegurar que el dominio apunta al hosting correcto.

Para futuras contrataciones de upgrades, asegúrate de:
- Acceder a tu panel de control existente y buscar la opción "Upgrade" o "Cambiar plan"
- Evitar contratar un nuevo servicio si solo necesitas ampliar capacidad
- Consultar con soporte antes de completar la compra si tienes dudas

Nuestro equipo resolverá esto rápidamente. No tendrás que pagar por ambas cuentas.