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Pagos
¿Qué debo hacer si ya pagué la renovación de mi dominio pero el sistema aún muestra que está por expirar?
Seguimiento de pago de renovación de dominio mediante transferencia bancaria.
Básico
Si ha realizado el pago de la renovación de su dominio mediante transferencia bancaria y ha enviado el comprobante al equipo de soporte, es normal que el sistema tarde un tiempo en procesar y reflejar el pago.
**Pasos recomendados:**
1. **Verifique el correo de confirmación**: Revise su bandeja de entrada y carpeta de spam para confirmar que el comprobante fue recibido correctamente.
2. **Espere el procesamiento**: Los pagos por transferencia pueden tardar entre 24 a 48 horas en procesarse, dependiendo del banco y horario de la transacción.
3. **Proporcione información clara**: Asegúrese de que en el correo incluya:
- Número de orden de la renovación
- Fecha y hora de la transferencia
- Monto transferido
- Nombre del titular de la cuenta origen
4. **Contacte soporte si es necesario**: Si después de 48 horas el sistema aún no refleja el pago, comuníquese con el equipo de soporte con todos los datos mencionados para que verifiquen manualmente el estado de su transferencia.
Su dominio está protegido durante el período de gracia, así que no corre riesgo inmediato.
**Pasos recomendados:**
1. **Verifique el correo de confirmación**: Revise su bandeja de entrada y carpeta de spam para confirmar que el comprobante fue recibido correctamente.
2. **Espere el procesamiento**: Los pagos por transferencia pueden tardar entre 24 a 48 horas en procesarse, dependiendo del banco y horario de la transacción.
3. **Proporcione información clara**: Asegúrese de que en el correo incluya:
- Número de orden de la renovación
- Fecha y hora de la transferencia
- Monto transferido
- Nombre del titular de la cuenta origen
4. **Contacte soporte si es necesario**: Si después de 48 horas el sistema aún no refleja el pago, comuníquese con el equipo de soporte con todos los datos mencionados para que verifiquen manualmente el estado de su transferencia.
Su dominio está protegido durante el período de gracia, así que no corre riesgo inmediato.
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