¿Qué debo hacer si recibo el mensaje 'El inicio de sesión no es válido' al intentar acceder a mi cuenta?

Si recibes el mensaje 'El inicio de sesión no es válido' al intentar acceder a tu cuenta, te recomendamos verificar lo siguiente:

1. **Revisa tus credenciales**: Confirma que estés escribiendo correctamente tu correo electrónico y contraseña. Ten en cuenta que ambos campos son sensibles a mayúsculas y minúsculas.

2. **Restablece tu contraseña**: Si no recuerdas tu contraseña, utiliza la opción 'Olvidé mi contraseña' en la página de inicio de sesión. Recibirás un enlace de recuperación en tu correo electrónico.

3. **Verifica tu correo de confirmación**: Si recientemente creaste tu cuenta, asegúrate de haber confirmado tu dirección de correo electrónico siguiendo el enlace enviado en el email de bienvenida.

4. **Comprueba tu conexión**: Intenta acceder desde otro navegador o dispositivo para descartar problemas de caché o cookies.

5. **Contacta con soporte**: Si el problema persiste después de verificar lo anterior, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte a resolver la incidencia.