💳
Pagos
¿Qué debo hacer si mi pago de renovación de dominio se procesó pero la página muestra un error en blanco?
Pago procesado pero página de confirmación muestra error.
Básico
Si ha realizado el pago de renovación de su dominio y este se ha debitado correctamente desde su banco, pero la página de confirmación muestra un error en blanco, no se preocupe. Esto suele ser un problema temporal en el navegador y no afecta el procesamiento de su renovación.
Siga estos pasos:
1. **Verifique el estado**: Inicie sesión en su panel de control y consulte el estado actual de su dominio en la sección de dominios.
2. **Espere el procesamiento**: Los pagos pueden tardar entre 5 y 15 minutos en procesarse completamente en nuestro sistema, aunque ya aparezca el débito en su banco.
3. **Borrar caché del navegador**: Si continúa viendo la página en blanco, intente limpiar el caché de su navegador o acceder desde una ventana de navegación privada.
4. **Solicite su factura**: Puede solicitar su factura a través del panel de control en la sección de facturas o contactando directamente a soporte.
5. **Confirme el estado final**: Una vez procesado, recibirá un email de confirmación de renovación. Si después de 24 horas no recibe confirmación, contacte a soporte técnico con los detalles de la transacción.
En la mayoría de los casos, el dominio habrá sido renovado correctamente a pesar del error visual.
Siga estos pasos:
1. **Verifique el estado**: Inicie sesión en su panel de control y consulte el estado actual de su dominio en la sección de dominios.
2. **Espere el procesamiento**: Los pagos pueden tardar entre 5 y 15 minutos en procesarse completamente en nuestro sistema, aunque ya aparezca el débito en su banco.
3. **Borrar caché del navegador**: Si continúa viendo la página en blanco, intente limpiar el caché de su navegador o acceder desde una ventana de navegación privada.
4. **Solicite su factura**: Puede solicitar su factura a través del panel de control en la sección de facturas o contactando directamente a soporte.
5. **Confirme el estado final**: Una vez procesado, recibirá un email de confirmación de renovación. Si después de 24 horas no recibe confirmación, contacte a soporte técnico con los detalles de la transacción.
En la mayoría de los casos, el dominio habrá sido renovado correctamente a pesar del error visual.
Artículos relacionados
💳
💳
💳
¿Por qué mi servicio no aparece como actualizado después de haber realizado el pago?
El servicio no refleja el pago realizado en el sistema.
¿Cómo puedo descargar mis facturas si no las recibí por correo?
Descarga tus facturas desde tu cuenta sin esperar correos.
¿Cómo eliminar servicios adicionales de mi dominio para reducir el costo de renovación?
Eliminar servicios adicionales en la renovación de dominio
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte