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Pagos
¿Puedo cancelar mi servicio de hosting y dominio y recibir un reembolso?
Política de cancelación y devolución de dinero en hosting y dominios.
Básico
Sí, puedes cancelar tu servicio de hosting y dominio en cualquier momento. Sin embargo, es importante que conozcas nuestra política de reembolsos:
**Política General de Cancelación:**
- Los servicios pueden cancelarse directamente desde tu panel de control o contactando al equipo de soporte.
- Una vez cancelado, perderás acceso al servicio.
**Política de Reembolsos:**
- Los reembolsos dependen del tipo de servicio y cuánto tiempo haya transcurrido desde la compra.
- Generalmente, oferecemos reembolsos dentro de los primeros 30 días de compra si no estás satisfecho con el servicio.
- Después de este período, los pagos son no reembolsables, aunque puedes cancelar el servicio en cualquier momento.
- Los dominios suelen tener políticas de reembolso más restrictivas según regulaciones internacionales.
**Pasos para Cancelar:**
1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Accede a la sección "Servicios" o "Mis Compras".
3. Selecciona el servicio a cancelar.
4. Busca la opción "Cancelar servicio".
5. Sigue las instrucciones del proceso.
**Recomendación:**
Si planeas cambiar a un VPS por mayor tráfico esperado, puedes considerar migrar tu dominio y contenido antes de cancelar, para evitar interrupciones en tu sitio. Nuestro equipo de soporte puede ayudarte con el proceso de migración si lo necesitas.
Para solicitudes específicas de reembolso, contacta directamente al equipo de soporte con los detalles de tu compra.
**Política General de Cancelación:**
- Los servicios pueden cancelarse directamente desde tu panel de control o contactando al equipo de soporte.
- Una vez cancelado, perderás acceso al servicio.
**Política de Reembolsos:**
- Los reembolsos dependen del tipo de servicio y cuánto tiempo haya transcurrido desde la compra.
- Generalmente, oferecemos reembolsos dentro de los primeros 30 días de compra si no estás satisfecho con el servicio.
- Después de este período, los pagos son no reembolsables, aunque puedes cancelar el servicio en cualquier momento.
- Los dominios suelen tener políticas de reembolso más restrictivas según regulaciones internacionales.
**Pasos para Cancelar:**
1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Accede a la sección "Servicios" o "Mis Compras".
3. Selecciona el servicio a cancelar.
4. Busca la opción "Cancelar servicio".
5. Sigue las instrucciones del proceso.
**Recomendación:**
Si planeas cambiar a un VPS por mayor tráfico esperado, puedes considerar migrar tu dominio y contenido antes de cancelar, para evitar interrupciones en tu sitio. Nuestro equipo de soporte puede ayudarte con el proceso de migración si lo necesitas.
Para solicitudes específicas de reembolso, contacta directamente al equipo de soporte con los detalles de tu compra.
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