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SSL
¿Por qué recibo un error de SSL en mi navegador y el certificado no aparece instalado en cPanel?
Certificado SSL no instalado correctamente en el sitio web
Intermedio
Si tu sitio web muestra errores de SSL en el navegador y el certificado no aparece como instalado en cPanel, esto generalmente ocurre por una de las siguientes razones:
**Causas comunes:**
- El certificado SSL no ha sido instalado correctamente en tu dominio
- El certificado aún está en proceso de generación o validación
- La plantilla que utilizaste no activó el SSL automáticamente
- Hay un conflicto entre el dominio y el subdominio (www vs sin www)
**Pasos para resolver:**
1. **Accede a cPanel** y dirígete a la sección de SSL/TLS
2. **Instala un certificado SSL:**
- Si tienes un certificado gratuito (Let's Encrypt), selecciona tu dominio y haz clic en "Install Certificate"
- Si es un certificado pagado, importa los archivos correspondientes
3. **Verifica el dominio:** Asegúrate de incluir ambas versiones (con www y sin www) en la instalación
4. **Redirige HTTP a HTTPS:** En cPanel, habilita la redirección automática en la sección de SSL
5. **Espera la propagación:** Puede tomar hasta 24 horas para que se propague completamente
**Si el problema persiste:**
- Limpia el caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr)
- Intenta desde otro navegador o dispositivo
- Contacta a soporte técnico si la instalación no se completa
**Causas comunes:**
- El certificado SSL no ha sido instalado correctamente en tu dominio
- El certificado aún está en proceso de generación o validación
- La plantilla que utilizaste no activó el SSL automáticamente
- Hay un conflicto entre el dominio y el subdominio (www vs sin www)
**Pasos para resolver:**
1. **Accede a cPanel** y dirígete a la sección de SSL/TLS
2. **Instala un certificado SSL:**
- Si tienes un certificado gratuito (Let's Encrypt), selecciona tu dominio y haz clic en "Install Certificate"
- Si es un certificado pagado, importa los archivos correspondientes
3. **Verifica el dominio:** Asegúrate de incluir ambas versiones (con www y sin www) en la instalación
4. **Redirige HTTP a HTTPS:** En cPanel, habilita la redirección automática en la sección de SSL
5. **Espera la propagación:** Puede tomar hasta 24 horas para que se propague completamente
**Si el problema persiste:**
- Limpia el caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr)
- Intenta desde otro navegador o dispositivo
- Contacta a soporte técnico si la instalación no se completa
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