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¿Por qué recibo un error 550 al enviar correos y dice 'Connection Rejected' con referencia a Spamhaus?
Error de rechazo de correo por IP bloqueada en lista negra.
Intermedio
El error que recibe indica que su dirección IP ha sido incluida en la lista negra de Spamhaus, una organización que mantiene bases de datos de IPs utilizadas para envío de spam. Esto causa que los servidores receptores rechacen los correos provenientes de su servidor.
Causas comunes:
- Actividad de spam detectada en su cuenta o servidor
- Configuración incorrecta que permite envío masivo no autorizado
- Compromiso de seguridad en su cuenta de correo
- Usar credenciales de correo de forma insegura
Pasos a seguir:
1. **Verifique la seguridad de su cuenta**: Cambie las contraseñas de sus cuentas de correo y revise si hay accesos no autorizados.
2. **Contacte a soporte técnico**: Proporcione el número de IP bloqueada (visible en el error) para que el equipo investigue la actividad y solicite la desbloqueo a Spamhaus si corresponde.
3. **Revise configuraciones**: Asegúrese de que no hay aplicaciones no autorizadas usando sus credenciales de correo.
4. **Espere el desbloqueo**: Una vez resuelto el problema, Spamhaus puede tardar en remover la IP de su lista, generalmente entre 24 a 48 horas.
Si el problema persiste después de estos pasos, contacte al equipo de soporte técnico con los detalles del error y la fecha/hora en que ocurrió.
Causas comunes:
- Actividad de spam detectada en su cuenta o servidor
- Configuración incorrecta que permite envío masivo no autorizado
- Compromiso de seguridad en su cuenta de correo
- Usar credenciales de correo de forma insegura
Pasos a seguir:
1. **Verifique la seguridad de su cuenta**: Cambie las contraseñas de sus cuentas de correo y revise si hay accesos no autorizados.
2. **Contacte a soporte técnico**: Proporcione el número de IP bloqueada (visible en el error) para que el equipo investigue la actividad y solicite la desbloqueo a Spamhaus si corresponde.
3. **Revise configuraciones**: Asegúrese de que no hay aplicaciones no autorizadas usando sus credenciales de correo.
4. **Espere el desbloqueo**: Una vez resuelto el problema, Spamhaus puede tardar en remover la IP de su lista, generalmente entre 24 a 48 horas.
Si el problema persiste después de estos pasos, contacte al equipo de soporte técnico con los detalles del error y la fecha/hora en que ocurrió.
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