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Hosting
¿Por qué no se refleja el espacio adicional después de contratar un plan de almacenamiento?
El espacio contratado no aparece en el total disponible.
Básico
Cuando contratas un plan de almacenamiento adicional, existen varios motivos por los que el espacio podría no reflejarse inmediatamente:
1. **Tiempo de procesamiento**: Los cambios en tu plan pueden tardar entre 15 minutos y 2 horas en procesarse completamente en el sistema.
2. **Actualización de la información**: Intenta cerrar sesión en tu panel de control y volver a ingresar para forzar una actualización de los datos.
3. **Verificación de pago**: Asegúrate de que el pago haya sido procesado correctamente. Si hay un problema con tu método de pago, el plan no se activará.
4. **Panel desactualizado**: En algunos casos, el navegador cachea información antigua. Intenta limpiar el caché o usar una ventana de incógnito para acceder al panel.
5. **Sincronización del servidor**: En raras ocasiones, puede haber un desfase en la sincronización entre servidores.
**Recomendaciones:**
- Espera al menos 2 horas desde la compra y recarga el panel.
- Verifica el estado del pago en tu factura o historial de transacciones.
- Si el problema persiste después de 24 horas, contacta con nuestro equipo de soporte técnico con tu número de contrato para revisar manualmente la activación del plan.
1. **Tiempo de procesamiento**: Los cambios en tu plan pueden tardar entre 15 minutos y 2 horas en procesarse completamente en el sistema.
2. **Actualización de la información**: Intenta cerrar sesión en tu panel de control y volver a ingresar para forzar una actualización de los datos.
3. **Verificación de pago**: Asegúrate de que el pago haya sido procesado correctamente. Si hay un problema con tu método de pago, el plan no se activará.
4. **Panel desactualizado**: En algunos casos, el navegador cachea información antigua. Intenta limpiar el caché o usar una ventana de incógnito para acceder al panel.
5. **Sincronización del servidor**: En raras ocasiones, puede haber un desfase en la sincronización entre servidores.
**Recomendaciones:**
- Espera al menos 2 horas desde la compra y recarga el panel.
- Verifica el estado del pago en tu factura o historial de transacciones.
- Si el problema persiste después de 24 horas, contacta con nuestro equipo de soporte técnico con tu número de contrato para revisar manualmente la activación del plan.
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