¿Por qué no recibo correos y no puedo acceder a cPanel?

Si experimentas problemas simultáneos con la recepción de correos y el acceso a cPanel, es probable que se trate de un inconveniente a nivel de servidor. Aquí te presentamos los pasos a seguir:

**Acciones inmediatas:**
1. Verifica tu conexión a internet y prueba con otro navegador o dispositivo
2. Limpia el caché del navegador e intenta acceder nuevamente a cPanel
3. Si usas un cliente de correo (Outlook, Thunderbird), verifica que tus credenciales sean correctas
4. Intenta acceder a través de Webmail como alternativa temporal

**Verificaciones técnicas:**
- Comprueba el estado de tu cuenta de hosting en tu panel de cliente
- Revisa si hay límites alcanzados (cuota de almacenamiento, límite de conexiones SMTP)
- Verifica que los registros MX de tu dominio estén configurados correctamente
- Confirma que el servicio de correo esté habilitado en tu plan

**Si el problema persiste:**
Contacta con el equipo de soporte técnico indicando:
- La hora aproximada en que comenzó el problema
- El nombre de tu dominio
- Los mensajes de error exactos que recibes
- Los pasos que ya has intentado

El equipo podrá revisar los logs del servidor y diagnosticar si hay un problema de infraestructura que requiera atención inmediata.