¿Por qué no recibo correos electrónicos si puedo enviarlos?

Si no recibes correos electrónicos pero puedes enviarlos, generalmente se debe a una configuración incorrecta en la recepción. Aquí te mostramos los pasos para resolver este problema:

**Verificaciones básicas:**
1. Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado, ya que algunos mensajes pueden ser filtrados automáticamente.
2. Confirma que tu dirección de correo esté correctamente configurada en los dispositivos desde los que intentas recibir (computadora, teléfono, etc.).
3. Asegúrate de que el servidor de correo de entrada (IMAP/POP3) esté correctamente configurado con los datos proporcionados en tu panel de control.

**Configuración recomendada:**
- Servidor POP3/IMAP: verifica que sea el correcto según tu proveedor de hosting
- Puerto: generalmente 993 (IMAP con SSL) o 995 (POP3 con SSL)
- Usuario y contraseña: deben coincidir exactamente con tu cuenta de correo
- Conexión segura: asegúrate de que SSL/TLS esté habilitado

**Pasos adicionales:**
1. Prueba recibir correos desde otra cuenta de correo externa
2. Verifica que tu dominio tenga registros MX correctamente configurados
3. Reinicia tu cliente de correo después de verificar la configuración
4. Si el problema persiste, contacta con soporte técnico proporcionando detalles sobre tu configuración

Esta situación suele resolverse verificando la configuración del servidor de entrada.