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Email
¿Por qué no recibo correos electrónicos si mi dominio está vinculado con Wix?
Problemas para recibir emails con dominio enlazado a Wix.
Intermedio
Si tu dominio está vinculado con Wix y no recibes correos electrónicos, es probable que los registros MX (Mail Exchange) no estén configurados correctamente. Aquí te mostramos cómo resolver esto:
**Pasos a seguir:**
1. **Verifica los registros MX en tu dominio**: Accede al panel de control de tu hosting y revisa que los registros MX apunten al servidor de correo correcto. Si usas Wix, debes confirmar que los registros MX estén configurados según las indicaciones de Wix.
2. **Comprueba la configuración en Wix**: En tu cuenta de Wix, verifica que hayas habilitado correctamente el servicio de email y que el dominio esté asociado a las cuentas de correo que deseas usar.
3. **Espera la propagación de DNS**: Los cambios en los registros DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente por internet. Si realizaste cambios recientes, espera este tiempo antes de probar nuevamente.
4. **Prueba la configuración**: Utiliza herramientas en línea para verificar tus registros MX y confirmar que están correctamente apuntados.
5. **Contacta con soporte si persiste el problema**: Si después de estos pasos aún no recibes correos, comunícate con nuestro equipo de soporte con una captura de pantalla de tu configuración actual de registros MX.
**Nota importante**: Si tu dominio está completamente delegado a Wix, es posible que debas gestionar completamente los registros MX desde el panel de Wix, no desde nuestro hosting.
**Pasos a seguir:**
1. **Verifica los registros MX en tu dominio**: Accede al panel de control de tu hosting y revisa que los registros MX apunten al servidor de correo correcto. Si usas Wix, debes confirmar que los registros MX estén configurados según las indicaciones de Wix.
2. **Comprueba la configuración en Wix**: En tu cuenta de Wix, verifica que hayas habilitado correctamente el servicio de email y que el dominio esté asociado a las cuentas de correo que deseas usar.
3. **Espera la propagación de DNS**: Los cambios en los registros DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente por internet. Si realizaste cambios recientes, espera este tiempo antes de probar nuevamente.
4. **Prueba la configuración**: Utiliza herramientas en línea para verificar tus registros MX y confirmar que están correctamente apuntados.
5. **Contacta con soporte si persiste el problema**: Si después de estos pasos aún no recibes correos, comunícate con nuestro equipo de soporte con una captura de pantalla de tu configuración actual de registros MX.
**Nota importante**: Si tu dominio está completamente delegado a Wix, es posible que debas gestionar completamente los registros MX desde el panel de Wix, no desde nuestro hosting.
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