¿Por qué no recibo correos electrónicos en mi cuenta de Google Workspace alojada en nuestro servicio?

Si tu correo electrónico alojado en Google ha dejado de recibir mensajes, sigue estos pasos para identificar y resolver el problema:

**1. Verifica la conectividad:**
- Asegúrate de tener conexión a Internet activa
- Intenta acceder a tu bandeja de entrada desde otro navegador o dispositivo

**2. Revisa la configuración del dominio:**
- Confirma que los registros MX (Mail Exchange) de tu dominio apunten correctamente a los servidores de Google
- Accede a tu panel de control y verifica la configuración DNS asociada a tu dominio

**3. Revisa la bandeja de spam:**
- Es posible que los correos lleguen a la carpeta de spam o correo no deseado
- Marca remitentes como "no es spam" para futuras entregas

**4. Comprueba el estado de tu cuenta:**
- Verifica que tu cuenta Google esté activa y no tenga limitaciones
- Inicia sesión directamente en Google para confirmar acceso normal

**5. Contacta al soporte:**
- Si los pasos anteriores no resuelven el problema, contacta a nuestro equipo técnico
- Proporciona información sobre cuándo comenzó el problema y si afecta a todos los remitentes o solo a algunos
- Nuestro equipo puede revisar los registros DNS y la configuración de tu dominio

Nota: Los cambios en registros MX pueden tardar hasta 48 horas en propagarse completamente por Internet.