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Email
¿Por qué no recibo correos después de renovar mi servicio de email? ¿Necesito reingresar los DNS?
Retraso en recepción de correos tras renovación de servicio.
Básico
Después de renovar o reactivar un servicio de email, es normal que haya un período de sincronización de datos. Aquí te presentamos los pasos a seguir:
**Paso 1: Verifica la renovación**
Confirma que tu servicio de email esté activo en tu panel de control y que el pago se haya procesado correctamente.
**Paso 2: Espera la propagación**
Generalmente, los correos comienzan a llegar dentro de 15 a 30 minutos después de la reactivación. En casos especiales, puede tomar hasta 2 horas.
**Paso 3: Revisa la configuración de DNS**
En la mayoría de casos, NO es necesario reingresar los DNS si ya estaban configurados correctamente. Sin embargo, es recomendable verificar que:
- Los registros MX apunten a los servidores de correo correctos
- Los cambios DNS se hayan propagado (puedes usar herramientas online para verificar)
**Paso 4: Si aún no recibes correos**
- Verifica la carpeta de spam o correo no deseado
- Comprueba que la bandeja de entrada no esté llena
- Contacta a soporte técnico si el problema persiste después de 2 horas
**Recomendación:** En la mayoría de casos, solo necesitas esperar a que la sincronización se complete. No es necesario reingresar manualmente los DNS a menos que recibas indicaciones específicas del equipo de soporte.
**Paso 1: Verifica la renovación**
Confirma que tu servicio de email esté activo en tu panel de control y que el pago se haya procesado correctamente.
**Paso 2: Espera la propagación**
Generalmente, los correos comienzan a llegar dentro de 15 a 30 minutos después de la reactivación. En casos especiales, puede tomar hasta 2 horas.
**Paso 3: Revisa la configuración de DNS**
En la mayoría de casos, NO es necesario reingresar los DNS si ya estaban configurados correctamente. Sin embargo, es recomendable verificar que:
- Los registros MX apunten a los servidores de correo correctos
- Los cambios DNS se hayan propagado (puedes usar herramientas online para verificar)
**Paso 4: Si aún no recibes correos**
- Verifica la carpeta de spam o correo no deseado
- Comprueba que la bandeja de entrada no esté llena
- Contacta a soporte técnico si el problema persiste después de 2 horas
**Recomendación:** En la mayoría de casos, solo necesitas esperar a que la sincronización se complete. No es necesario reingresar manualmente los DNS a menos que recibas indicaciones específicas del equipo de soporte.
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