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¿Por qué no recibo correos después de renovar mi dominio si uso Google Workspace?
Recuperar registros MX eliminados tras renovación de dominio
Intermedio
Cuando renuevas un dominio, es posible que los registros MX (Mail Exchange) se eliminen o reinicien, lo que impide que los correos lleguen a tu bandeja de entrada, aunque puedas seguir enviando.
**Pasos para resolver el problema:**
1. **Accede a tu panel de control de dominios** en nuestra plataforma.
2. **Localiza la sección de registros DNS** de tu dominio.
3. **Verifica los registros MX:** Deben estar configurados según tu proveedor de email. Si usas Google Workspace, típicamente necesitas:
- MX Priority 5: gmail-smtp-in.l.google.com
- MX Priority 10: alt1.gmail-smtp-in.l.google.com
- MX Priority 20: alt2.gmail-smtp-in.l.google.com
- Y registros adicionales de Google
4. **Si faltan registros MX:** Agrégalos manualmente o consulta la documentación de Google Workspace para obtener los registros exactos.
5. **Verifica también los registros SPF y DKIM** para asegurar que tus correos se autentiquen correctamente.
6. **Espera 24-48 horas** para que los cambios se propaguen en Internet.
Si después de esto aún tienes problemas, verifica con tu proveedor de email que el dominio esté correctamente vinculado a tu cuenta.
**Pasos para resolver el problema:**
1. **Accede a tu panel de control de dominios** en nuestra plataforma.
2. **Localiza la sección de registros DNS** de tu dominio.
3. **Verifica los registros MX:** Deben estar configurados según tu proveedor de email. Si usas Google Workspace, típicamente necesitas:
- MX Priority 5: gmail-smtp-in.l.google.com
- MX Priority 10: alt1.gmail-smtp-in.l.google.com
- MX Priority 20: alt2.gmail-smtp-in.l.google.com
- Y registros adicionales de Google
4. **Si faltan registros MX:** Agrégalos manualmente o consulta la documentación de Google Workspace para obtener los registros exactos.
5. **Verifica también los registros SPF y DKIM** para asegurar que tus correos se autentiquen correctamente.
6. **Espera 24-48 horas** para que los cambios se propaguen en Internet.
Si después de esto aún tienes problemas, verifica con tu proveedor de email que el dominio esté correctamente vinculado a tu cuenta.
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