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¿Por qué no recibo correos después de cambiar de plan de hosting?
Solución de problemas de recepción de correo al actualizar plan
Intermedio
Si no recibes correos después de cambiar o actualizar tu plan de hosting, es probable que los registros MX (Mail Exchange) de tu dominio no estén correctamente configurados apuntando al servidor de correo de tu nuevo plan. Sigue estos pasos:
1. **Verifica la activación del plan**: Asegúrate de que tu nuevo plan se encuentra completamente activo y que ha pasado el tiempo de propagación (puede tardar hasta 24 horas).
2. **Revisa los registros MX**: Accede a tu panel de control y verifica que los registros MX de tu dominio apunten a los servidores de correo correctos del nuevo plan. Estos registros deben haber sido actualizados automáticamente, pero conviene confirmar.
3. **Comprueba la configuración del correo**: Dirígete a la sección de gestión de correos en tu panel y confirma que la cuenta de correo está creada y activa en el nuevo plan.
4. **Espera a la propagación DNS**: Los cambios de DNS pueden tardar entre 1 y 24 horas en propagarse completamente por internet.
5. **Prueba con un correo de prueba**: Solicita a un contacto que te envíe un correo de prueba para verificar que todo funciona.
Si después de estos pasos aún no recibes correos, contacta al soporte técnico indicando los registros MX actuales de tu dominio para un diagnóstico más específico.
1. **Verifica la activación del plan**: Asegúrate de que tu nuevo plan se encuentra completamente activo y que ha pasado el tiempo de propagación (puede tardar hasta 24 horas).
2. **Revisa los registros MX**: Accede a tu panel de control y verifica que los registros MX de tu dominio apunten a los servidores de correo correctos del nuevo plan. Estos registros deben haber sido actualizados automáticamente, pero conviene confirmar.
3. **Comprueba la configuración del correo**: Dirígete a la sección de gestión de correos en tu panel y confirma que la cuenta de correo está creada y activa en el nuevo plan.
4. **Espera a la propagación DNS**: Los cambios de DNS pueden tardar entre 1 y 24 horas en propagarse completamente por internet.
5. **Prueba con un correo de prueba**: Solicita a un contacto que te envíe un correo de prueba para verificar que todo funciona.
Si después de estos pasos aún no recibes correos, contacta al soporte técnico indicando los registros MX actuales de tu dominio para un diagnóstico más específico.
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