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Pagos
¿Por qué no recibo confirmación de pago de mi dominio registrado a través de Mercado Pago?
Confirmación de pago de dominio vía Mercado Pago
Básico
Si realizaste el pago de tu dominio a través de Mercado Pago pero no has recibido confirmación, te recomendamos seguir estos pasos:
1. **Verifica el estado del pago en Mercado Pago**: Ingresa a tu cuenta de Mercado Pago y revisa el historial de transacciones para confirmar que el pago se procesó correctamente.
2. **Espera entre 5 y 15 minutos**: Los sistemas de pago requieren tiempo para sincronizarse. La confirmación por correo electrónico puede demorarse algunos minutos después de completado el pago.
3. **Revisa tu carpeta de spam**: Es posible que el correo de confirmación haya llegado a la carpeta de correo no deseado o spam. Verifica también en promociones.
4. **Accede a tu cuenta de usuario**: Inicia sesión en tu panel de control y verifica que el dominio aparezca como activo y pagado en tus servicios.
5. **Contacta a soporte si persiste el problema**: Si después de 30 minutos el dominio no aparece como registrado o no recibes confirmación, contacta a nuestro equipo de soporte con los detalles de tu transacción de Mercado Pago para que verifiquemos el estado del registro.
Nota: Asegúrate de usar la dirección de correo correcta en tu cuenta de usuario, ya que es donde se enviarán todas las confirmaciones.
1. **Verifica el estado del pago en Mercado Pago**: Ingresa a tu cuenta de Mercado Pago y revisa el historial de transacciones para confirmar que el pago se procesó correctamente.
2. **Espera entre 5 y 15 minutos**: Los sistemas de pago requieren tiempo para sincronizarse. La confirmación por correo electrónico puede demorarse algunos minutos después de completado el pago.
3. **Revisa tu carpeta de spam**: Es posible que el correo de confirmación haya llegado a la carpeta de correo no deseado o spam. Verifica también en promociones.
4. **Accede a tu cuenta de usuario**: Inicia sesión en tu panel de control y verifica que el dominio aparezca como activo y pagado en tus servicios.
5. **Contacta a soporte si persiste el problema**: Si después de 30 minutos el dominio no aparece como registrado o no recibes confirmación, contacta a nuestro equipo de soporte con los detalles de tu transacción de Mercado Pago para que verifiquemos el estado del registro.
Nota: Asegúrate de usar la dirección de correo correcta en tu cuenta de usuario, ya que es donde se enviarán todas las confirmaciones.
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