¿Por qué no recibo confirmación de compra ni comprobante después de pagar un dominio?

Si realizaste el pago de un dominio pero no has recibido correo de confirmación ni comprobante, sigue estos pasos:

1. **Revisa tu bandeja de spam**: Los correos de confirmación a veces llegan a la carpeta de spam o promociones. Busca mensajes de nuestro dominio en estas carpetas.

2. **Verifica tu cuenta en el panel de control**: Inicia sesión en tu panel de cliente y dirígete a la sección "Mis dominios" o "Mis compras". Si el dominio aparece activo, la compra se completó exitosamente.

3. **Espera un tiempo prudencial**: Los correos de confirmación pueden tardar algunos minutos en llegar, especialmente en horarios de alta demanda.

4. **Solicita reenvío de comprobante**: En tu panel de control, busca la opción para descargar el recibo o solicitar que se reenvíe la confirmación a tu correo.

5. **Verifica el estado del pago**: Consulta tu extracto bancario o estado de tarjeta de crédito para confirmar que el cargo se procesó correctamente.

Si después de verificar estos puntos aún no ves tu dominio como activo en el panel, o no recibiste confirmación transcurridas 2 horas desde el pago, contacta a nuestro equipo de soporte indicando la fecha y hora exacta de la transacción.