¿Por qué no recibí el comprobante de pago después de renovar mi dominio?

Es común que el comprobante de pago demore algunos minutos en llegar a tu correo electrónico. Te recomendamos:

1. **Revisa tu bandeja de spam o correo no deseado**: A veces los comprobantes pueden llegar clasificados como correo no deseado.

2. **Verifica el estado en tu cuenta**: Accede a tu panel de control y consulta el estado de tu dominio. Si aparece como "activo" o "renovado", la transacción fue exitosa.

3. **Espera 24 horas**: Si el pago se procesó correctamente, el comprobante debería llegar en ese plazo.

4. **Solicita el comprobante manualmente**: Si ya confirmaste que el dominio está renovado pero no recibiste el correo, puedes solicitar un duplicado del comprobante desde tu panel de cliente.

5. **Verifica que usamos el correo correcto**: Asegúrate de que el email registrado en tu cuenta sea el que estás consultando.

Si después de estas acciones aún no ves el comprobante y tu dominio no aparece como activo, contacta con nuestro equipo de soporte indicando tu número de referencia de transacción.