¿Por qué no puedo recibir correos en mi dominio y los mensajes rebotan?

Si los correos que envían a tu dominio rebotan o no los recibes, generalmente se debe a que la configuración del correo electrónico no está completamente activada. Aquí te mostramos los pasos principales para activar correctamente tu correo:

1. **Verifica que el servicio de correo esté contratado**: Accede a tu panel de control y confirma que tienes un plan de correo electrónico activo para tu dominio.

2. **Crea la cuenta de correo**: En tu panel, dirígete a la sección de correo/email y crea la cuenta con el usuario que deseas (por ejemplo, 'katia'). Establece una contraseña segura.

3. **Configura los registros MX**: Estos son registros DNS que indican a Internet dónde debe entregar los correos de tu dominio. Asegúrate de que están correctamente configurados en tu panel de control.

4. **Aguarda la propagación DNS**: Los cambios pueden tardar entre 15 minutos y 48 horas en propagarse completamente por Internet.

5. **Prueba el correo**: Usa un cliente de correo o webmail para acceder a tu cuenta y verifica que funcione correctamente.

Si después de seguir estos pasos el correo sigue rebotando, verifica:
- Que la cuenta no esté suspendida
- Que no hayas alcanzado el límite de almacenamiento
- Que la configuración SMTP/POP3/IMAP sea la correcta

En caso de persistir el problema, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando detalles sobre los rebotes (código de error si lo hay).