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Email
¿Por qué no puedo enviar correos desde Outlook y recibo error de servidor?
Solución de problemas al enviar emails corporativos desde Outlook.
Intermedio
Si experimentas errores al enviar correos corporativos desde Outlook, sigue estos pasos:
1. **Verifica la configuración del servidor SMTP:**
- Servidor de salida (SMTP): mail.tudominio.com
- Puerto: 587 (con STARTTLS) o 465 (con SSL/TLS)
- Requiere autenticación: Sí
- Nombre de usuario: tu correo completo
2. **Comprueba tus credenciales:**
- Asegúrate de usar tu dirección de correo completa como usuario
- Verifica que la contraseña sea correcta (respeta mayúsculas/minúsculas)
- Si la cambiaste recientemente, actualiza en Outlook
3. **Si no accedes al panel de control:**
- Intenta resetear tu contraseña desde la página de login
- Borra cookies y caché del navegador
- Prueba con otro navegador
- Si persiste, contacta con soporte indicando el error exacto
4. **Configuración adicional en Outlook:**
- Desactiva la opción "Requerir conexión cifrada" si usas puerto 587
- Intenta marcar "Permitir acceso a aplicaciones menos seguras" si aplica
5. **Prueba de conectividad:**
- Verifica que tu firewall o antivirus no bloqueen la conexión
- Comprueba que tu proveedor de internet no bloquea el puerto SMTP
Si después de estos pasos persisten los errores, proporciona el código de error exacto para una asistencia más específica.
1. **Verifica la configuración del servidor SMTP:**
- Servidor de salida (SMTP): mail.tudominio.com
- Puerto: 587 (con STARTTLS) o 465 (con SSL/TLS)
- Requiere autenticación: Sí
- Nombre de usuario: tu correo completo
2. **Comprueba tus credenciales:**
- Asegúrate de usar tu dirección de correo completa como usuario
- Verifica que la contraseña sea correcta (respeta mayúsculas/minúsculas)
- Si la cambiaste recientemente, actualiza en Outlook
3. **Si no accedes al panel de control:**
- Intenta resetear tu contraseña desde la página de login
- Borra cookies y caché del navegador
- Prueba con otro navegador
- Si persiste, contacta con soporte indicando el error exacto
4. **Configuración adicional en Outlook:**
- Desactiva la opción "Requerir conexión cifrada" si usas puerto 587
- Intenta marcar "Permitir acceso a aplicaciones menos seguras" si aplica
5. **Prueba de conectividad:**
- Verifica que tu firewall o antivirus no bloqueen la conexión
- Comprueba que tu proveedor de internet no bloquea el puerto SMTP
Si después de estos pasos persisten los errores, proporciona el código de error exacto para una asistencia más específica.
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