¿Por qué Outlook no se conecta después de renovar mi período de hosting?

Si tu correo funciona en el teléfono pero no en Outlook después de renovar tu servicio, probablemente se debe a un problema de configuración o cachés en el cliente de escritorio. Te recomendamos:

1. **Verifica la configuración del servidor**: Asegúrate de usar los servidores SMTP e IMAP/POP3 correctos según el manual de configuración de tu proveedor. Revisa que los puertos sean los indicados (generalmente IMAP: 993, POP3: 995, SMTP: 465 o 587).

2. **Elimina la cuenta y reconfigúrala**: En Outlook, elimina completamente la cuenta problemática y vuelve a añadirla desde cero. Esto limpia cualquier configuración obsoleta o corrupta.

3. **Borra el caché de Outlook**: Cierra Outlook completamente y elimina los archivos temporales. En Windows, esto suele estar en la carpeta de datos locales de tu usuario.

4. **Verifica los permisos y autenticación**: Confirma que tu contraseña sea correcta (incluso si la cambiaste recientemente) y que tu cuenta esté activa en el panel de control.

5. **Comprueba el firewall y antivirus**: Asegúrate de que el firewall o antivirus no esté bloqueando la conexión de Outlook a los servidores de correo.

Si después de estos pasos el problema persiste, contacta con soporte técnico proporcionando los mensajes de error exactos que Outlook muestra.