¿Por qué no puedo acceder a mi sitio web en el dominio?

Si no puedes acceder a tu dominio, aquí te presentamos los pasos para diagnosticar y resolver el problema:

1. **Verifica la configuración DNS**: Asegúrate de que los servidores de nombres (NS) de tu dominio estén correctamente apuntados a nuestros servidores de hosting. Puedes revisar esta configuración en el panel de control de tu dominio.

2. **Espera la propagación DNS**: Los cambios en DNS pueden tardar entre 24 a 48 horas en propagarse completamente en internet. Si realizaste cambios recientemente, aguarda este tiempo.

3. **Comprueba el estado del hosting**: Verifica en tu panel de control que tu plan de hosting esté activo y que no haya pagos pendientes.

4. **Limpia el caché**: Intenta borrar el caché de tu navegador (Ctrl+Shift+Del) o accede desde una ventana de incógnito para descartar problemas de almacenamiento en caché.

5. **Valida la estructura de carpetas**: Si estás intentando acceder a una subcarpeta específica (como /wp/), confirma que esa carpeta existe en tu servidor y contiene los archivos correctos.

6. **Revisa los permisos de archivos**: En algunos casos, los permisos de carpetas pueden evitar el acceso. Asegúrate de que las carpetas tengan permisos 755 y los archivos 644.

Si después de estos pasos el problema persiste, contacta al equipo de soporte técnico con detalles específicos del error que ves en pantalla.