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Email
¿Por qué no me llegan los correos de validación y mi dominio está suspendido?
Problemas con recepción de emails y suspensión de dominio.
Básico
Si tu dominio está suspendido y no recibes correos de validación, generalmente hay dos causas principales:
**1. Dominio suspendido por falta de pago o renovación:**
Cuando un dominio se suspende, los servicios asociados (incluyendo email) dejan de funcionar. Debes acceder a tu panel de control, verificar el estado del dominio y realizar el pago correspondiente para reactivarlo.
**2. Problemas con la entrega de correos de validación:**
- Verifica que tu dirección de correo registrada sea correcta en el panel de control
- Revisa la carpeta de SPAM o correo no deseado
- Asegúrate de que tu buzón no esté lleno
- Si usas filtros de correo, comprueba que no bloqueen nuestro dominio de envío
**Pasos a seguir:**
1. Inicia sesión en tu panel de cliente
2. Verifica el estado de tu dominio (debe estar activo)
3. Si está suspendido, procede al pago de renovación
4. Solicita nuevamente el envío del correo de validación
5. Espera 5-10 minutos y revisa todas las carpetas de tu correo
Si después de estos pasos el problema persiste, contacta al equipo de soporte técnico con detalles específicos sobre cuándo solicitaste el correo de validación.
**1. Dominio suspendido por falta de pago o renovación:**
Cuando un dominio se suspende, los servicios asociados (incluyendo email) dejan de funcionar. Debes acceder a tu panel de control, verificar el estado del dominio y realizar el pago correspondiente para reactivarlo.
**2. Problemas con la entrega de correos de validación:**
- Verifica que tu dirección de correo registrada sea correcta en el panel de control
- Revisa la carpeta de SPAM o correo no deseado
- Asegúrate de que tu buzón no esté lleno
- Si usas filtros de correo, comprueba que no bloqueen nuestro dominio de envío
**Pasos a seguir:**
1. Inicia sesión en tu panel de cliente
2. Verifica el estado de tu dominio (debe estar activo)
3. Si está suspendido, procede al pago de renovación
4. Solicita nuevamente el envío del correo de validación
5. Espera 5-10 minutos y revisa todas las carpetas de tu correo
Si después de estos pasos el problema persiste, contacta al equipo de soporte técnico con detalles específicos sobre cuándo solicitaste el correo de validación.
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