¿Por qué no he recibido la factura después de realizar el pago de hosting y dominio?

Si has realizado el pago de tu hosting y dominio pero no has recibido la factura, aquí te presentamos los pasos a seguir:

1. **Revisa tu bandeja de correo electrónico**: La factura se envía automáticamente al correo asociado a tu cuenta. Verifica también la carpeta de correo no deseado o spam, ya que a veces los correos pueden llegar allí.

2. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu panel de cliente y busca la sección de "Facturas" o "Historial de pagos". Allí podrás descargar todas tus facturas en formato PDF.

3. **Verifica el correo de la cuenta**: Asegúrate de que el correo electrónico registrado en tu perfil sea correcto. Si cambió recientemente, la factura pudo haberse enviado a la dirección anterior.

4. **Tiempo de procesamiento**: En casos excepcionales, puede haber un retraso de hasta 24 horas en la generación y envío automático de la factura después del pago.

5. **Contacta a soporte**: Si después de verificar lo anterior aún no encuentras tu factura, nuestro equipo de soporte puede generar un duplicado o investigar el estado de tu pago. Proporciona el número de transacción o la fecha del pago para agilizar el proceso.