¿Por qué no funcionan las cuentas de correo de mi dominio?

Si no puedes acceder a las cuentas de correo de tu dominio, aquí te indicamos los pasos a seguir:

**Verificaciones iniciales:**
1. Confirma que el dominio está activo y tiene servicios de email incluidos en tu plan de hosting.
2. Verifica que las cuentas de correo fueron creadas correctamente en el panel de control.
3. Revisa la configuración de DNS de tu dominio, especialmente los registros MX (Mail Exchange).

**Problemas comunes:**
- Las credenciales de acceso son incorrectas. Asegúrate de usar el nombre de usuario y contraseña correctos.
- El cliente de email no está configurado adecuadamente. Verifica que uses los servidores IMAP/SMTP correctos proporcionados por tu proveedor.
- El correo puede estar llegando a la bandeja de spam. Revisa esta sección.
- Puede haber un problema temporal con los servidores de mail.

**Qué hacer:**
- Intenta acceder al webmail directamente desde el panel de control de tu hosting.
- Si el webmail tampoco funciona, contacta al equipo de soporte técnico indicando: el dominio afectado, las cuentas que no funcionan y cuándo comenzó el problema.
- Proporciona detalles de cualquier mensaje de error que recibas.

El equipo de soporte revisará los logs del servidor para identificar la causa exacta y restaurar el servicio.