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Hosting
¿Por qué no funcionan el correo electrónico y el hosting de mi dominio?
Solucionar problemas de email y hosting no operativos.
Básico
Si tu dominio no está funcionando correctamente y los servicios de email y hosting están inactivos, es probable que necesite una activación o revisión de configuración. Las causas más comunes son:
1. **Dominio no activado**: El dominio puede no estar completamente activado en nuestros servidores. Verifica en tu panel de control que el estado sea "activo".
2. **Propagación de DNS**: Después de cambios recientes, los registros DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente.
3. **Configuración de DNS pendiente**: Asegúrate de que los registros DNS (A, MX, CNAME) estén correctamente configurados según las instrucciones de tu proveedor.
4. **Servicios no iniciados**: El hosting o email pueden estar desactivados. Revisa que ambos servicios estén habilitados en tu cuenta.
**Pasos para resolver:**
- Accede a tu panel de control y verifica el estado de tu dominio
- Comprueba que los servicios de hosting y email estén activos
- Revisa la configuración de DNS
- Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando el nombre de tu dominio para una revisión técnica
Nuestro equipo puede revisar y reactivar los servicios si es necesario.
1. **Dominio no activado**: El dominio puede no estar completamente activado en nuestros servidores. Verifica en tu panel de control que el estado sea "activo".
2. **Propagación de DNS**: Después de cambios recientes, los registros DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse globalmente.
3. **Configuración de DNS pendiente**: Asegúrate de que los registros DNS (A, MX, CNAME) estén correctamente configurados según las instrucciones de tu proveedor.
4. **Servicios no iniciados**: El hosting o email pueden estar desactivados. Revisa que ambos servicios estén habilitados en tu cuenta.
**Pasos para resolver:**
- Accede a tu panel de control y verifica el estado de tu dominio
- Comprueba que los servicios de hosting y email estén activos
- Revisa la configuración de DNS
- Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando el nombre de tu dominio para una revisión técnica
Nuestro equipo puede revisar y reactivar los servicios si es necesario.
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