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Email
¿Por qué no funciona el envío de emails desde mi cuenta de correo?
Solucionar problemas con el envío de emails
Intermedio
Si no puedes enviar emails desde tu cuenta de correo, sigue estos pasos para resolver el problema:
1. **Verifica la configuración SMTP**: Asegúrate de que los datos del servidor SMTP sean correctos. El servidor debe ser mail.tudominio.cl o el especificado en tu panel de control.
2. **Revisa las credenciales**: Confirma que el usuario y contraseña de la cuenta de email sean correctos. Las contraseñas son sensibles a mayúsculas y minúsculas.
3. **Comprueba los puertos**: El puerto SMTP estándar es 587 (con STARTTLS) o 465 (con SSL). Verifica que estés usando el puerto correcto según la configuración de tu proveedor.
4. **Valida los permisos**: Asegúrate de que la cuenta de email esté activa y no haya alcanzado límites de envío.
5. **Revisa los logs**: En el panel de control, consulta los registros de error para identificar mensajes específicos de rechazo.
6. **Prueba con un cliente diferente**: Intenta enviar desde otro programa de correo o webmail para descartar problemas del cliente.
Si después de estos pasos persiste el problema, contacta al soporte técnico con detalles sobre el mensaje de error que recibes.
1. **Verifica la configuración SMTP**: Asegúrate de que los datos del servidor SMTP sean correctos. El servidor debe ser mail.tudominio.cl o el especificado en tu panel de control.
2. **Revisa las credenciales**: Confirma que el usuario y contraseña de la cuenta de email sean correctos. Las contraseñas son sensibles a mayúsculas y minúsculas.
3. **Comprueba los puertos**: El puerto SMTP estándar es 587 (con STARTTLS) o 465 (con SSL). Verifica que estés usando el puerto correcto según la configuración de tu proveedor.
4. **Valida los permisos**: Asegúrate de que la cuenta de email esté activa y no haya alcanzado límites de envío.
5. **Revisa los logs**: En el panel de control, consulta los registros de error para identificar mensajes específicos de rechazo.
6. **Prueba con un cliente diferente**: Intenta enviar desde otro programa de correo o webmail para descartar problemas del cliente.
Si después de estos pasos persiste el problema, contacta al soporte técnico con detalles sobre el mensaje de error que recibes.
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