📧
Email
¿Por qué mi correo electrónico no recibe mensajes?
Soluciona problemas de recepción de correos electrónicos.
Intermedio
Si tu correo electrónico no está recibiendo mensajes, aquí hay varios pasos que puedes verificar:
1. **Revisa la configuración del correo**: Asegúrate de que los parámetros de entrada (IMAP o POP3) estén correctamente configurados en tu cliente de correo o webmail. Verifica el servidor, puerto y credenciales.
2. **Comprueba los registros MX**: Los registros MX de tu dominio deben apuntar correctamente a los servidores de correo. Puedes verificar esto en la sección de DNS de tu panel de control.
3. **Revisa la carpeta de spam**: Es posible que los mensajes estén siendo filtrados como spam. Consulta esta carpeta regularmente.
4. **Verifica el almacenamiento**: Si tu buzón está lleno, no podrá recibir nuevos mensajes. Elimina correos antiguos o aumenta el espacio de almacenamiento si es necesario.
5. **Comprueba el estado del servidor**: Verifica en tu panel de control si el servicio de correo está activo y funcionando correctamente.
6. **Realiza una prueba de envío**: Pide a alguien que te envíe un correo de prueba para confirmar si el problema es de recepción.
Si después de verificar estos puntos el problema persiste, contacta con soporte técnico proporcionando detalles como el dominio afectado y cuándo comenzó el problema.
1. **Revisa la configuración del correo**: Asegúrate de que los parámetros de entrada (IMAP o POP3) estén correctamente configurados en tu cliente de correo o webmail. Verifica el servidor, puerto y credenciales.
2. **Comprueba los registros MX**: Los registros MX de tu dominio deben apuntar correctamente a los servidores de correo. Puedes verificar esto en la sección de DNS de tu panel de control.
3. **Revisa la carpeta de spam**: Es posible que los mensajes estén siendo filtrados como spam. Consulta esta carpeta regularmente.
4. **Verifica el almacenamiento**: Si tu buzón está lleno, no podrá recibir nuevos mensajes. Elimina correos antiguos o aumenta el espacio de almacenamiento si es necesario.
5. **Comprueba el estado del servidor**: Verifica en tu panel de control si el servicio de correo está activo y funcionando correctamente.
6. **Realiza una prueba de envío**: Pide a alguien que te envíe un correo de prueba para confirmar si el problema es de recepción.
Si después de verificar estos puntos el problema persiste, contacta con soporte técnico proporcionando detalles como el dominio afectado y cuándo comenzó el problema.
Artículos relacionados
📧
❓
📧
¿No puedo acceder al webmail para consultar mis correos electrónicos?
Solucionar problemas de acceso al webmail o cliente de correo.
¿Cómo crear una cuenta de correo electrónico en un plan Solo Email?
Pasos para configurar cuentas de email en plan Solo Email.
¿Qué debo hacer si no puedo acceder a mis correos electrónicos y las credenciales no funcionan?
Solucionar problemas de acceso a correos y credenciales.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte