¿Por qué no aparecen mis correos en el webmail?

Si no visualizas tus correos al acceder al webmail, aquí hay algunos pasos para resolver este problema:

1. **Verifica tu conexión**: Asegúrate de tener una conexión a internet estable y recarga la página (presiona F5 o Ctrl+R).

2. **Limpia el caché del navegador**: Los datos almacenados pueden causar conflictos. Borra el caché y las cookies de tu navegador, luego intenta acceder nuevamente.

3. **Prueba otro navegador**: Accede al webmail desde un navegador diferente (Chrome, Firefox, Safari, Edge) para descartar problemas específicos del navegador.

4. **Verifica la carpeta correcta**: Confirma que estás viendo la carpeta "Bandeja de entrada". A veces los correos pueden estar en otras carpetas como Spam o Archivados.

5. **Revisa el espacio de almacenamiento**: Si tu buzón está lleno, puede afectar la visualización. Verifica tu cuota de almacenamiento en la configuración del webmail.

6. **Sincronización de servidores**: Es posible que haya un retraso en la sincronización. Espera algunos minutos y recarga.

7. **Accede desde dispositivo diferente**: Prueba desde otro dispositivo (móvil, tablet, otra computadora) para identificar si es un problema local.

Si después de estos pasos los correos siguen sin aparecer, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando detalles de cuándo dejaron de ser visibles.