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¿Por qué no aparece la opción de SSL en cPanel si mi plan incluye certificado SSL? ¿Cómo habilito SSL y la funcionalidad multidominio?
Certificado SSL y multidominio no visibles en cPanel
Intermedio
Si contrató un plan que incluye SSL pero no ve la opción de seguridad en cPanel, es probable que el servicio aún no esté completamente activado o configurado. Siga estos pasos:
1. **Verificar activación del servicio**: Inicie sesión en su cuenta de cliente y confirme que el plan contratado incluye SSL. El certificado puede tardar entre 15 minutos a 24 horas en activarse.
2. **Buscar SSL en cPanel**: En cPanel, generalmente encontrará SSL en la sección "Seguridad" o directamente como "Certificados SSL/TLS". Si no aparece, intente refrescar la página o limpiar el caché del navegador.
3. **Multidominio**: Si contrató multidominio, verifique en cPanel la opción "Addon Domains" (Dominios Adicionales) en la sección de Dominios. Esta debe estar disponible según su plan.
4. **Solucionar problemas comunes**:
- Cierre sesión en cPanel y vuelva a ingresar
- Use navegador diferente
- Desactiva extensiones del navegador que puedan interferir
5. **Si persiste el problema**: Es posible que su plan no incluya estas características o que haya un retraso en la configuración inicial. Contacte al equipo de soporte técnico con el número de su plan contratado para verificación inmediata.
1. **Verificar activación del servicio**: Inicie sesión en su cuenta de cliente y confirme que el plan contratado incluye SSL. El certificado puede tardar entre 15 minutos a 24 horas en activarse.
2. **Buscar SSL en cPanel**: En cPanel, generalmente encontrará SSL en la sección "Seguridad" o directamente como "Certificados SSL/TLS". Si no aparece, intente refrescar la página o limpiar el caché del navegador.
3. **Multidominio**: Si contrató multidominio, verifique en cPanel la opción "Addon Domains" (Dominios Adicionales) en la sección de Dominios. Esta debe estar disponible según su plan.
4. **Solucionar problemas comunes**:
- Cierre sesión en cPanel y vuelva a ingresar
- Use navegador diferente
- Desactiva extensiones del navegador que puedan interferir
5. **Si persiste el problema**: Es posible que su plan no incluya estas características o que haya un retraso en la configuración inicial. Contacte al equipo de soporte técnico con el número de su plan contratado para verificación inmediata.
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