Email
¿Por qué mis correos electrónicos rebotan y no llegan a los destinatarios?
Solucionar problemas de rechazo y rebote de emails.
Intermedio
Si tus correos electrónicos rebotan y no llegan a los destinatarios, esto puede deberse a varias causas comunes:
**Causas frecuentes y soluciones:**
1. **Configuración de DNS incorrecta**: Verifica que los registros MX (Mail Exchange) de tu dominio estén correctamente configurados en tu panel de control. Estos registros indican dónde se deben entregar los correos.
2. **Límites de envío excedidos**: Si envías muchos correos en poco tiempo, tu servidor puede bloquearlos como medida de seguridad. Intenta espaciar los envíos.
3. **Dirección de correo no existe**: Confirma que las direcciones de destino sean correctas y que existan en el servidor.
4. **Problemas con el servidor de correo saliente (SMTP)**: Verifica que estés usando el servidor SMTP correcto de tu proveedor y que las credenciales sean exactas.
5. **Filtros de spam**: Los correos pueden estar siendo bloqueados por filtros de seguridad. Revisa la configuración de tu cuenta y la carpeta de spam/correo no deseado.
6. **Registros SPF, DKIM o DMARC faltantes**: Configura estos registros de autenticación en tu dominio para mejorar la entrega y evitar que tus correos sean marcados como spam.
**Pasos a seguir:**
- Accede a tu panel de control y verifica la configuración de correo.
- Comprueba los logs de error del servidor de correo.
- Intenta enviar un correo de prueba a una dirección conocida.
- Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico con detalles específicos del error y direcciones de correo involucradas.
**Causas frecuentes y soluciones:**
1. **Configuración de DNS incorrecta**: Verifica que los registros MX (Mail Exchange) de tu dominio estén correctamente configurados en tu panel de control. Estos registros indican dónde se deben entregar los correos.
2. **Límites de envío excedidos**: Si envías muchos correos en poco tiempo, tu servidor puede bloquearlos como medida de seguridad. Intenta espaciar los envíos.
3. **Dirección de correo no existe**: Confirma que las direcciones de destino sean correctas y que existan en el servidor.
4. **Problemas con el servidor de correo saliente (SMTP)**: Verifica que estés usando el servidor SMTP correcto de tu proveedor y que las credenciales sean exactas.
5. **Filtros de spam**: Los correos pueden estar siendo bloqueados por filtros de seguridad. Revisa la configuración de tu cuenta y la carpeta de spam/correo no deseado.
6. **Registros SPF, DKIM o DMARC faltantes**: Configura estos registros de autenticación en tu dominio para mejorar la entrega y evitar que tus correos sean marcados como spam.
**Pasos a seguir:**
- Accede a tu panel de control y verifica la configuración de correo.
- Comprueba los logs de error del servidor de correo.
- Intenta enviar un correo de prueba a una dirección conocida.
- Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico con detalles específicos del error y direcciones de correo involucradas.
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