¿Por qué mi sitio web y correo electrónico no funcionan?

Si tanto su sitio web como su correo electrónico están inactivos, puede deberse a varios problemas. Aquí le presentamos los pasos para diagnosticar y resolver la situación:

**Verificaciones iniciales:**
1. **Verifique el estado de su dominio**: Compruebe que su dominio esté activo y que sus registros DNS estén correctamente configurados.
2. **Revise el estado del hosting**: Ingrese a su panel de control y confirme que su cuenta de hosting esté activa y que no haya alcanzado límites de recursos o espacio.
3. **Compruebe los registros MX**: Si el correo no funciona, verifique que los registros MX de su dominio apunten a los servidores de correo correctos.

**Causas comunes:**
- Dominio expirado o no renovado
- Cuenta de hosting suspendida o límites excedidos
- Configuración de DNS incorrecta o cambios recientes
- Servidor de correo no operativo
- Problemas de conectividad temporal del proveedor

**Acciones recomendadas:**
1. Acceda a su panel de cliente y verifique el estado de todos sus servicios
2. Espere 15-30 minutos (en caso de cambios DNS recientes, pueden requerir tiempo de propagación)
3. Limpie el caché de su navegador (Ctrl+Shift+Supr)
4. Intente acceder desde un dispositivo diferente o red diferente
5. Si el problema persiste, contacte a nuestro equipo de soporte técnico con detalles específicos de los errores que visualiza

Nuestro equipo estará disponible para investigar el problema en detalle y restaurar sus servicios.