Hosting
¿Por qué mi sitio web no funciona si ya subí los archivos a cPanel?
Sitio no accesible a pesar de archivos en cPanel.
Intermedio
Si has subido correctamente los archivos de tu sitio web a cPanel pero aún no está funcionando, hay varios puntos a verificar:
1. **Verifica el dominio apunte al hosting**: Asegúrate de que los servidores DNS de tu dominio estén configurados correctamente para apuntar a nuestro hosting. Esto puede tomar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente.
2. **Comprueba el archivo index**: El archivo principal debe llamarse exactamente "index.html" o "index.php" (según tu sitio) y debe estar en la carpeta raíz (public_html).
3. **Revisa los permisos de archivos**: Los archivos pueden necesitar permisos específicos (644 para archivos, 755 para carpetas). Accede a tu cPanel y ajusta los permisos si es necesario.
4. **Limpia la caché del navegador**: A veces el navegador muestra una versión antigua. Intenta limpiar la caché o accede desde una ventana privada/incógnito.
5. **Verifica si hay errores**: Revisa el archivo de registro de errores (error logs) en cPanel para identificar problemas específicos.
6. **Espera la propagación DNS**: Si cambió recientemente el dominio o los DNS, espera a que se complete la propagación global antes de considerar un problema.
Si después de estos pasos el sitio sigue sin funcionar, contacta a soporte técnico con la URL del dominio y los pasos que ya intentaste.
1. **Verifica el dominio apunte al hosting**: Asegúrate de que los servidores DNS de tu dominio estén configurados correctamente para apuntar a nuestro hosting. Esto puede tomar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente.
2. **Comprueba el archivo index**: El archivo principal debe llamarse exactamente "index.html" o "index.php" (según tu sitio) y debe estar en la carpeta raíz (public_html).
3. **Revisa los permisos de archivos**: Los archivos pueden necesitar permisos específicos (644 para archivos, 755 para carpetas). Accede a tu cPanel y ajusta los permisos si es necesario.
4. **Limpia la caché del navegador**: A veces el navegador muestra una versión antigua. Intenta limpiar la caché o accede desde una ventana privada/incógnito.
5. **Verifica si hay errores**: Revisa el archivo de registro de errores (error logs) en cPanel para identificar problemas específicos.
6. **Espera la propagación DNS**: Si cambió recientemente el dominio o los DNS, espera a que se complete la propagación global antes de considerar un problema.
Si después de estos pasos el sitio sigue sin funcionar, contacta a soporte técnico con la URL del dominio y los pasos que ya intentaste.
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