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Hosting
¿Por qué mi sitio web aparece suspendido después de renovar el hosting y dominio?
Solución de sitio suspendido tras renovación de servicios
Básico
Si tu sitio aparece suspendido inmediatamente después de renovar el hosting y dominio, es posible que se deba a uno de los siguientes motivos:
**Propagación de DNS**: Después de renovar, los cambios pueden tardar entre 15 minutos y 48 horas en propagarse a nivel mundial. Durante este tiempo, tu sitio podría mostrar un mensaje de suspensión.
**Caché del navegador**: Intenta acceder a tu sitio desde una ventana de incógnito o privada, o borra la caché del navegador. A veces el navegador guarda información antigua.
**Verificación de la renovación**: Accede a tu panel de control y confirma que:
- El dominio está activo y no vencido
- El hosting está activo y no suspendido
- Los servidores de nombres (nameservers) están correctamente configurados
**Reactivación del servicio**: En algunos casos, después de renovar es necesario reactivar manualmente el servicio. Revisa tu panel de control o contacta a soporte si no encuentras la opción.
**Contacto con soporte**: Si después de 48 horas el problema persiste, contacta al equipo de soporte técnico con detalles de tu dominio para verificar el estado de tu cuenta.
**Propagación de DNS**: Después de renovar, los cambios pueden tardar entre 15 minutos y 48 horas en propagarse a nivel mundial. Durante este tiempo, tu sitio podría mostrar un mensaje de suspensión.
**Caché del navegador**: Intenta acceder a tu sitio desde una ventana de incógnito o privada, o borra la caché del navegador. A veces el navegador guarda información antigua.
**Verificación de la renovación**: Accede a tu panel de control y confirma que:
- El dominio está activo y no vencido
- El hosting está activo y no suspendido
- Los servidores de nombres (nameservers) están correctamente configurados
**Reactivación del servicio**: En algunos casos, después de renovar es necesario reactivar manualmente el servicio. Revisa tu panel de control o contacta a soporte si no encuentras la opción.
**Contacto con soporte**: Si después de 48 horas el problema persiste, contacta al equipo de soporte técnico con detalles de tu dominio para verificar el estado de tu cuenta.
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