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Email
¿Por qué mi cuenta de correo no me permite enviar emails?
Solucionar problemas de envío en cuentas de correo.
Intermedio
Si tu cuenta de correo no permite enviar emails, puede deberse a varias causas. A continuación te presentamos los pasos de verificación más comunes:
1. **Verifica la configuración SMTP**: Asegúrate de que los datos del servidor SMTP sean correctos (servidor, puerto y protocolo de seguridad). Los valores típicos son puerto 587 (TLS) o 465 (SSL).
2. **Comprueba tus credenciales**: Confirma que estés utilizando el usuario y contraseña correctos. Si no recuerdas tu contraseña, restablécela desde tu panel de control.
3. **Límites de envío**: Algunos planes tienen restricciones en la cantidad de emails por hora o por día. Verifica si has alcanzado estos límites.
4. **Autenticación requerida**: Asegúrate de que la autenticación SMTP esté habilitada en tu cliente de correo.
5. **Firewall o antivirus**: Tu firewall local o software antivirus podría estar bloqueando la conexión SMTP. Intenta agregar excepciones si es necesario.
6. **Servidor de correo activo**: Verifica que la cuenta de correo esté activada en tu panel de control y que no esté suspendida.
Si después de verificar estos puntos el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con detalles del cliente de correo que utilizas y el mensaje de error específico que recibes.
1. **Verifica la configuración SMTP**: Asegúrate de que los datos del servidor SMTP sean correctos (servidor, puerto y protocolo de seguridad). Los valores típicos son puerto 587 (TLS) o 465 (SSL).
2. **Comprueba tus credenciales**: Confirma que estés utilizando el usuario y contraseña correctos. Si no recuerdas tu contraseña, restablécela desde tu panel de control.
3. **Límites de envío**: Algunos planes tienen restricciones en la cantidad de emails por hora o por día. Verifica si has alcanzado estos límites.
4. **Autenticación requerida**: Asegúrate de que la autenticación SMTP esté habilitada en tu cliente de correo.
5. **Firewall o antivirus**: Tu firewall local o software antivirus podría estar bloqueando la conexión SMTP. Intenta agregar excepciones si es necesario.
6. **Servidor de correo activo**: Verifica que la cuenta de correo esté activada en tu panel de control y que no esté suspendida.
Si después de verificar estos puntos el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con detalles del cliente de correo que utilizas y el mensaje de error específico que recibes.
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