📧
Email
¿Por qué mi correo no funciona después de cambiar y restaurar los registros DNS de mi dominio?
El correo no funciona tras modificar registros DNS.
Intermedio
Cuando cambias los registros DNS de tu dominio, es posible que los registros de correo (registros MX) se hayan visto afectados o no se hayan restaurado correctamente. Aquí te indicamos qué revisar:
1. **Verifica los registros MX**: Accede a tu panel de control y confirma que los registros MX estén correctamente configurados. Estos registros son esenciales para enviar y recibir correos.
2. **Espera la propagación de DNS**: Los cambios en DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente por Internet. Durante este tiempo, algunos servidores aún pueden usar la configuración antigua.
3. **Revisa la configuración del cliente de correo**: Si usas un cliente como Outlook o Thunderbird, verifica que los datos del servidor SMTP y IMAP/POP sean correctos, así como tu usuario y contraseña.
4. **Consulta los DNS actuales**: Utiliza herramientas en línea para verificar qué registros DNS están activos actualmente y compárulos con los que deberían estar.
5. **Restablece los registros correctamente**: Si al restaurar los DNS anteriores algo no quedó bien, vuelve a ingresar manualmente los valores correctos, especialmente los registros MX.
Si después de seguir estos pasos el correo sigue sin funcionar, contacta a nuestro equipo de soporte con detalles sobre qué registros DNS modificaste y cuáles intentaste restaurar.
1. **Verifica los registros MX**: Accede a tu panel de control y confirma que los registros MX estén correctamente configurados. Estos registros son esenciales para enviar y recibir correos.
2. **Espera la propagación de DNS**: Los cambios en DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente por Internet. Durante este tiempo, algunos servidores aún pueden usar la configuración antigua.
3. **Revisa la configuración del cliente de correo**: Si usas un cliente como Outlook o Thunderbird, verifica que los datos del servidor SMTP y IMAP/POP sean correctos, así como tu usuario y contraseña.
4. **Consulta los DNS actuales**: Utiliza herramientas en línea para verificar qué registros DNS están activos actualmente y compárulos con los que deberían estar.
5. **Restablece los registros correctamente**: Si al restaurar los DNS anteriores algo no quedó bien, vuelve a ingresar manualmente los valores correctos, especialmente los registros MX.
Si después de seguir estos pasos el correo sigue sin funcionar, contacta a nuestro equipo de soporte con detalles sobre qué registros DNS modificaste y cuáles intentaste restaurar.
Artículos relacionados
❓
📧
📧
¿Cómo configuro una cuenta de correo corporativo en mi dominio?
Configuración de correo con POP3, IMAP o SMTP.
¿Cómo configurar mi correo corporativo para evitar que los mensajes lleguen a la carpeta de spam?
Configuración de autenticación para mejorar entrega de emails.
¿Por qué no puedo acceder a mi correo electrónico y cómo aumento el espacio de almacenamiento?
Solucionar problemas de acceso al correo y ampliar capacidad de almacenamiento.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte