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SSL
¿Por qué mi certificado SSL no se activa después de la compra y no puedo crear mi página web?
Certificado SSL recién comprado aún no está activo.
Básico
Es normal que exista un tiempo de espera después de comprar un certificado SSL. El proceso de activación puede tomar entre 15 minutos a varias horas, dependiendo del tipo de certificado y la validación requerida.
Para resolver este inconveniente, te recomendamos:
1. **Esperar el tiempo de procesamiento**: Los certificados SSL pueden requerir validación automática o manual, lo que causa retrasos en la activación.
2. **Verificar el estado del certificado**: Accede a tu panel de control y revisa la sección de SSL/Certificados para confirmar el estado actual de tu compra.
3. **Recargar la página**: Limpia el caché del navegador (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R) para ver los cambios más recientes.
4. **Revisar los datos de dominio**: Asegúrate de que el certificado fue asociado correctamente al dominio donde deseas crear tu página.
5. **Contactar a soporte**: Si han pasado más de 24 horas y el certificado sigue inactivo, o si continúas sin poder crear tu página, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico con el número de orden de compra.
Una vez que el SSL esté activo, deberías poder crear y publicar tu página web sin problemas.
Para resolver este inconveniente, te recomendamos:
1. **Esperar el tiempo de procesamiento**: Los certificados SSL pueden requerir validación automática o manual, lo que causa retrasos en la activación.
2. **Verificar el estado del certificado**: Accede a tu panel de control y revisa la sección de SSL/Certificados para confirmar el estado actual de tu compra.
3. **Recargar la página**: Limpia el caché del navegador (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R) para ver los cambios más recientes.
4. **Revisar los datos de dominio**: Asegúrate de que el certificado fue asociado correctamente al dominio donde deseas crear tu página.
5. **Contactar a soporte**: Si han pasado más de 24 horas y el certificado sigue inactivo, o si continúas sin poder crear tu página, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico con el número de orden de compra.
Una vez que el SSL esté activo, deberías poder crear y publicar tu página web sin problemas.
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