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Email
¿Por qué los mensajes de correo muestran una hora incorrecta o con desfase?
Solucionar problemas de zona horaria en correo electrónico
Básico
El desfase horario en los mensajes de correo generalmente se debe a una configuración incorrecta de la zona horaria en tu cliente de correo o servidor. Aquí te mostramos cómo solucionarlo:
**En tu cliente de correo (Outlook, Thunderbird, Gmail, etc.):**
1. Accede a la configuración o preferencias de tu cliente
2. Busca la opción "Zona horaria" o "Hora"
3. Verifica que coincida con tu zona horaria local
4. Guarda los cambios y reinicia el cliente
**En la configuración del servidor:**
1. Ingresa al panel de control de tu cuenta de hosting
2. Busca la sección de correo electrónico
3. Selecciona la zona horaria correcta en los ajustes de tu cuenta
4. Aplica los cambios
**Otros pasos a considerar:**
- Sincroniza la hora de tu ordenador o dispositivo con la hora del sistema operativo
- Verifica que tu dispositivo tenga la zona horaria correcta configurada
- Si usas webmail, intenta limpiar el caché del navegador
Si después de estos pasos el problema persiste, es posible que haya un desfase en el servidor de correo. En ese caso, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando ejemplos de mensajes con la hora incorrecta.
**En tu cliente de correo (Outlook, Thunderbird, Gmail, etc.):**
1. Accede a la configuración o preferencias de tu cliente
2. Busca la opción "Zona horaria" o "Hora"
3. Verifica que coincida con tu zona horaria local
4. Guarda los cambios y reinicia el cliente
**En la configuración del servidor:**
1. Ingresa al panel de control de tu cuenta de hosting
2. Busca la sección de correo electrónico
3. Selecciona la zona horaria correcta en los ajustes de tu cuenta
4. Aplica los cambios
**Otros pasos a considerar:**
- Sincroniza la hora de tu ordenador o dispositivo con la hora del sistema operativo
- Verifica que tu dispositivo tenga la zona horaria correcta configurada
- Si usas webmail, intenta limpiar el caché del navegador
Si después de estos pasos el problema persiste, es posible que haya un desfase en el servidor de correo. En ese caso, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando ejemplos de mensajes con la hora incorrecta.
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